孩子在超市「先拿水喝后付款」!被要求10倍賠償,經理怒斥:你這是偷竊,媽媽「高情商處理」經理轉怒為笑秒放走
2023/04/04

在超市里,你有過先消費后付款的經歷嗎?比如,孩子突然嘔吐了沒帶紙,打開一包抽紙用完后再去結賬。再比如,孩子口渴難忍,就順水打開一瓶水喝,完后拿著空瓶子去付款。

如果你沒有做過這種事的話,你應該也見過別人這樣做吧? 畢竟,孩子身上出現的亂子說來就來了,完全不在掌控范圍內。付款隊伍太長,孩子等不了那麼長時間,家長只好先解決燃眉之急了。

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昨天周六,路路媽帶兒子在超市排隊付款時,看到收銀員在跟一位寶媽的吵架。

原來,孩子渴了不停哭鬧,寶媽哄不住,孩子的哭鬧聲驚擾到了其他人。有人覺得孩子很可憐,就建議寶媽「拿一瓶先打開給孩子解渴,然后再拿著空瓶子去付款。」寶媽照做。

可沒想到,結賬時收銀員卻說:「 未付款的東西禁止直接使用,現在您需要支付10倍賠償,這是我們超市的規定!

寶媽 先是禮貌性地道歉,表示自己的行為確實有所不妥。接著,寶媽 試圖給對方講道理:「我看您應該也有孩子,都是做母親的,自己的孩子也有緊急情況,何苦為難人呢?」

但對方態度堅硬,再三強調這是超市的規定,不然自己就需要填補這筆錢。

這時候,寶媽也惱了,立馬掏出手機,打開錄像對準收銀員,一字一句地問:「你讓我支付10倍賠償,有法律依據嗎?物價局知道這事嗎?」

收銀員卻說:「這本來就是超市的規定,沒有付錢的東西是不能隨便打開的」

總之雙方僵持不下,最后也是超市經理出面,這個問題才得以解決。

經理看寶媽來真的了,匆匆結賬讓她走了。周圍排隊的人紛紛豎起大拇指,媽媽的做法引人夸贊。

這個情景讓路路媽感觸頗深,自己帶孩子雖然沒干過這事,但若發生在我身上估計就沒有這麼高的情商了。

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周圍的其他人也在討論這件事:

有人說,收銀員欺軟怕硬,要是一位爸爸抱著孩子喝了水才結賬,她還這麼猖狂嗎?你給她好臉色,她就為難你;你發飆了她不就怕了嗎?

也有人說,人家又沒有逃避責任,超市一分錢也不少收,真是挑剔!

當然還有人持反對意見:大家都這樣做場面就失控了。何況,家長是孩子的鏡子,不怕孩子長大了也動不動就學你嗎?還咋教育好孩子!

那麼,對方要求10倍賠償,到底合法不?

樓下鄰居是一名律師,她說, 寶媽沒有逃避付款的責任,也沒有離開超市這個現場,并且是主動到收銀台結賬的。所以,她并沒有占有他人財物,也不存在違法行為。

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帶孩子去超市,家長應該做好準備工作,避免類似不愉快的事再次發生。

首先,家長進超市前,應該 讓孩子吃飽喝足、上個廁所等辦完所有雜事。雖然說孩子的事發生得比較突然,但提前準備一下多少還是有用的。

其次,家長要以身作則,

盡量規避一些不良行為的發生。尤其是處于模仿階段的孩子,長大后也會毫無規則意識,順手拿不屬于自己的東西。

再次,遇到類似無理取鬧的人,家長要給對方 講道理、擺事實,態度強硬的同時還要注意策略,保護好自己和孩子,不要走極端,也不要被垃圾人傷害。

最后,速戰速決,帶孩子在人多的地方不要長時間逗留。孩子的耐心有限,加上密閉空間人流量大孩子容易煩躁,所以出發前可以 列好購物清單,盡快結束購物

總之,媽媽一個人在外面帶孩子不容易,盡量遠離是非,并用智慧處理找上門的麻煩事兒!

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